HELP » ご注文について

オンラインショップで取り扱っている商品はWEB上に掲載されている商品に限ります。

『ご注文最終確認』にて『送信する』ボタンをクリックし、注文ID（10桁の数字）が発行された時点でご注文の成立となります。（注文IDは自動送信されるメールに記載されます。）

ご注文の追加について

JET SET ONLINE SHOPではご注文後の商品追加はお受けしておりません。商品の受注/在庫確認/発送は、ご注文成立時に発行される注文ID単位で行なわせていただきます。注文ID発行後に新たにご注文いただいた商品につきましては、新規オーダーとして別途のお取り扱いとなります。複数のご注文のとりまとめは致しかねますので、ご注意ください。ご注文時にはご注文商品をよくお確かめ下さいますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文の成立後、お客さまのご都合による注文のキャンセルは、原則としてお受け致しかねます。あらかじめご了承下さい。

※配送時にお客さまのご意志によりお受け取りいただけなかった場合には、以後のご注文をお受けできない場合がございます。

商品の不良、また当店の不備により注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品受け取りから1週間以内にお電話、またはメールにてご連絡下さい。連絡のない場合のご返送などはお受けできない場合がございますのでご注意下さい。

返品・交換をさせていただく場合には、佐川急便の着払いにてご返送ください。

お客様からの商品が到着後、不良個所を当店にて確認の上、在庫がある場合は交換商品を発送させていただきます。在庫のない場合は銀行振込での商品代金の返金にて対応させていただきます。

• 当該商品のストックすべてにある程度の問題が認められる場合には、お客様にその由をご連絡の上、交換ではなく、返金にて対処させていただくこともございます。
• DEADSTOCKアイテム（ジャケット下に の表示がある商品）で不良が発生した場合は、商品の性質上、開封しての検品ができませんので、交換ではなく全て返金にて対処させていただきます。

尚、次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

• 商品のお受け取り後、一週間以上経過した場合。
• お客様のご都合による返品・交換。
• お客様の責任でキズや破損が生じた商品。

輸入盤レコードは、その流通経路などにおいて、音質に影響の無い小さな反りやわずかなジャケット等の破損などが生じることもございます。あらかじめご了承の上、お買い上げいただくことをお願いいたします。

電話番号:075-211-1255（受付時間 13:00～19:30）
JET SET ONLINE SHOP: ご注文に関するお問い合わせ

JET SET ONLINESHOP では毎日3回の更新を行っておりますが、注文が集中した場合など品切れが生じてしまう場合もございます。その場合には、以下の手順に従って対応させていただきます。

• お取置きの場合
  • キャンセルはできません。在庫のあったものをお取置きに追加させて頂きます。
• 『在庫切れ確認メール』を希望しない場合
  • 在庫のあるもののみで速やかに発送させていただきます。
• 『在庫切れ確認メール』を希望する場合

  在庫のあるもののみで請求額を再計算させていただき、メールでお知らせいたします。

  • 返信：『在庫のあるもののみでの発送を希望』の場合
    • 在庫のあるもののみで速やかに発送させていただきます。
  • 返信：『キャンセルを希望』の場合
    • ご注文はキャンセルいたします。
  • 翌日中にご返信いただけない場合
    • 在庫のあるもののみで速やかに発送させていただきます。

なお在庫切れためにお買い上げ合計金額が1万円未満となりましても、送料無料にて発送させていただきます。

HIP HOP、R&Bのプロモ盤について

HIP HOP、R&Bのプロモ盤（OFFICIAL PROMOのマークのあるもの）は誠に勝手ながら1タイトルにつきお一人様2枚までとさせて頂いております。枚数の制限を超えてオーダー頂いた場合、その商品を2枚として再計算させて頂き、メールをお送りさせて頂きます。そして返信が届き次第発送させて頂きます。

デッドストック商品について

デッドストック商品（商品の紹介コメント中に『デッドストック』と記述のあるアイテム）については誠に勝手ながら1タイトルにつきお一人様2枚までとさせて頂いております。枚数の制限を超えてオーダー頂いた場合、その商品を2枚として再計算させて頂き、メールをお送りさせて頂きます。そして返信が届き次第発送させて頂きます。

WEEKLY SPECIAL PRICE ITEMについて

トップページにて告知のWEEKLY SPECIAL PRICE ITEMは誠に勝手ながら1タイトルにつきお一人様2枚までとさせて頂いております。枚数の制限を超えてオーダー頂いた場合、その商品を2枚として再計算させて頂き、メールをお送りさせて頂きます。そして返信が届き次第発送させて頂きます。（POWER PICK UP ITEM / JET SET EXCLUSIVE についてはこの限りではございません）

中古アイテムについて

当サイト掲載の中古アイテムは、コンディションなどの状態により、基本的に1アイテム1表示なっており、同一アイテムを複数枚ご注文いただきましても、1枚として扱わせていただきます。

ダンボールのご注文は1箱から受付致します。ダンボールをオーダーされる場合、梱包の関係上荷物が2ヶ口になる場合があります。その場合別途送料を申し受けます。あらかじめご了承下さい。

2ヶ口になる場合はメールにて追ってご連絡させて頂きます。

チケットの販売期間について

配送までの時間を考慮し、チケットのご注文は、イベント初日の4日前（初日が日曜日の時は5日前）までとさせていただきます。

例） 公演2/6(FRI) → 販売は2/2(MON) まで / 公演2/8(SUN) → 販売は2/3(TUE) まで

チケットの注文について

前売りチケットをご購入された場合、チケットのみのご注文であれば、郵便（送料：80円[*1]）にて発送させていただきます。その場合、支払いはクレジット決済のみとなります[*2]。

[*1] JET SET presents "route" の前売りチケットは送料無料です（郵送の場合のみ）。

[*2] 別途ご要望により代引きでの発送も申し受けますが、その場合、通常通り送料および代引き手数料をいただきます。よろしくご了承ください。