ご注文内容の確認・変更について

注文した商品を確認できますか?

マイページ内「注文履歴」からご確認いただけます。

 

取置き中の商品を確認できますか?

マイページ内「現在の取置き状況」からご確認いただけます。

 

予約した商品を確認できますか?

マイページ内「予約注文一覧」からご確認いただけます。

なおご予約いただいた商品が入荷いたしましたら「予約注文一覧から「現在の取置き状況」に移動されます。あわせてご確認ください。

 

注文のキャンセル、変更を行いたいのですが。

注文後のキャンセル、注文内容の変更はお受けいたしておりません。

詳しくはヘルプ内「追加・キャンセル」をご覧ください。

 

発送先住所を変更したいのですが。

発送先住所の変更はマイページ内「請求・発送住所から行っていただけます。

発送先住所を変更後、ご注文を行う際には必ずカート画面に戻ってから処理を行ってください。正しい住所が反映されない可能性があります。

発送準備中の商品について発送先変更をご希望の場合には、注文IDを添えて「カスタマーサポート」、または「お問い合わせフォー」からお問い合わせください。

※お荷物が既に出荷されていた場合、一度当店にお荷物を返送し再出荷をさせていただきます。その際、再出荷手数料として633円を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

 

発送指示を出したのですが、商品を追加したい。

既に発送の指示を出している場合、商品を新たに追加することはできません。

ご注文をいただいたとしても、新たな取置き注文として扱われます。